📦 Envíos y Garantías Titan Market cuentes – Titan Market
En Titan Market tu compra está protegida desde el momento en que confirmas tu pedido hasta que lo recibes en tus manos. Ofrecemos entregas rápidas en toda Colombia y una garantía real que respalda cada producto.
Ciudades principales: el tiempo estimado es de 2 a 3 días hábiles.
Municipios o pueblos: puede tardar entre 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la cobertura de la transportadora.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu compra es despachada, recibirás por mensaje o correo electrónico el número de guía de la transportadora para que puedas seguir el estado de tu envío en tiempo real.
¿Cuánto cuesta el envío?
El valor varía según el destino, pero en muchos productos ofrecemos envío GRATIS como beneficio especial. Cuando no aplica, el costo se verá reflejado antes de confirmar la compra.
¿Ofrecen pago contra entrega?
¡Sí! En Titan Market puedes comprar con total tranquilidad gracias a nuestro sistema de pago contra entrega. Solo pagas cuando el pedido llega a tu casa.
¿En qué zonas hacen envíos?
Hacemos envíos a toda Colombia, tanto ciudades principales como municipios y pueblos.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido en el tiempo estimado?
En ocasiones, los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos (clima, retrasos de transportadora, temporadas altas). Si esto sucede, nuestro equipo de atención al cliente estará pendiente para mantenerte informado y darte solución lo más rápido posible.
🛡️ Garantía y Devoluciones
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Todos los productos de Titan Market cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si tu producto llega en mal estado, incompleto o no corresponde a lo que pediste, podrás solicitar cambio o devolución.
¿Qué cubre la garantía?
Productos defectuosos de fábrica.
Envío de artículos incompletos.
Productos diferentes a los solicitados.
¿Qué no cubre la garantía?
Daños ocasionados por uso inadecuado del producto.
Desgaste natural por el uso.
Manipulación o modificaciones externas.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer válida la garantía?
Dispones de 10 días calendario desde la entrega del pedido para reportar novedades.
¿Cómo solicito la devolución o garantía?
Debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido, fotos del producto y una breve explicación de la novedad. Nosotros nos encargamos de guiarte en el proceso.
¿Qué pasa con los costos de devolución?
¿Qué pasa con los costos de devolución? En caso de defecto de fábrica o error de envío, Titan Market asume los gastos de transporte para el cambio o devolución del producto.
¿Y si simplemente quiero devolver el producto?
Si el producto no cumplió tus expectativas, revisaremos tu caso. En Titan Market buscamos soluciones rápidas, seguras y justas para el cliente.
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